Clínica Cirugía Estética Madrid | Medicina Estética

Derecho de desistimiento

Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde el momento de tu compra online para desistir de la misma, sin necesidad de justificación y sin penalización, de acuerdo con la normativa general de defensa de los consumidores aplicable.

Cómo ejercerlo
Para ejercer este derecho, rellena el formulario que encontrarás a continuación. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se tramitará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro del plazo legal aplicable.

Situaciones en las que no se aplica el derecho de desistimiento
La normativa recoge varias excepciones al derecho de devolución de 14 días. En esta Clínica, el derecho de desistimiento se verá anulado o modificado en los siguientes casos:

Tratamientos y servicios iniciados o ejecutados con tu consentimiento
Si reservas y acudes a la Clínica para realizarte un tratamiento estético o consumir un bono dentro del plazo de los primeros 14 días tras la compra online, otorgas tu consentimiento previo y expreso para que el servicio comience.

Si ejerces el desistimiento cuando el tratamiento ya ha sido completamente ejecutado, perderás el derecho a la devolución.
Si ejerces el desistimiento sobre un bono de varias sesiones del que ya has consumido alguna sesión, se te devolverá únicamente la parte proporcional no consumida (las sesiones ya disfrutadas se calcularán a su precio de tarifa individual, sin descuento de bono).

Tarjetas o Cheques Regalo ya utilizados
El derecho de desistimiento corresponde a la persona que compra la Tarjeta Regalo. Si solicitas la devolución dentro de los 14 días, pero la persona a la que le has enviado la tarjeta ya ha acudido a la Clínica y ha consumido el saldo total o parcial de la misma, perderás el derecho al reembolso sobre la parte ya disfrutada.

Citas reservadas sin pago previo
Si has reservado una cita a través de nuestro sistema automatizado (Bookly) sin realizar ningún pago online ni adelantar importes, no existe contrato de compraventa a distancia. En estos casos no aplica el derecho de desistimiento legal, pudiendo cancelar o modificar tu cita contactando con la Clínica o a través del enlace de tu correo de confirmación.

Usa este formulario para ejercer tu derecho de desistimiento al amparo de la normativa europea de protección al consumidor. Procesaremos tu solicitud y te la confirmaremos por correo electrónico en menos de 24 horas.

Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)

Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

Para:
Cirugía Estética Madrid
M
España
Correo electrónico: pedidos@rcestetica.com
Teléfono: 914 164 334

Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:

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Pedido el / recibido el:

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Nombre de cliente(s):

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Dirección de cliente(s):

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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):

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Fecha:

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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.

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